KF5帮助台

　　KF5帮助台全称: KF5帮助台/事务工单系统， 专注于企业的客户支持服务，产品售后服务，反馈意见采纳搜集，偏重于有流程的事务处理，清晰化管理。它是基于SAAS理念的网页版软件，适用于各行各业的上述服务支撑。

　　其核心的事务工单系统归档和管理所有请求事务，将客户提交的所有帮助请求转换为事务工单，通过帮助台7种自定义的工具辅助管理，规范化统一管理，明确服务支持流程，跨人员、跨部门协作，易，易查询统计、易管理，易知客户评价，从而提升企业客户支持服务的质量和效率，有效管理企业内部支持服务动向、提升企业专业服务的形象。

　　面向于有客户的企业：急需改善客户支持服务质量，客户售后服务清晰度与质量，降低运营成本，减轻客户服务职员工作量 。

　　典型行业：IDC服务商，电子商务，团购，网上教育，娱乐媒体，外包企业等。

　　KF5帮助台对外可以支持企业的客户，企业的合作伙伴； 对内可以建立自己的IT帮助台支持企业内部职员和部门，并将内外事务统一归档和管理，建立企业的帮助文档知识库来引导用户查看和参与讨论。通过KF5帮助台强大的自定义引擎来管理，响应，维护和分析工单事务。

　　KF5帮助台通过核心的事务工单系统统一管理各种渠道和各种人员提交的事务请求，能清晰的记录企业的客户帮助事务，减少响应时间，便于事务进度和跟进用户。提升企业客户支持服务的专业性和形象。

　　销售邮箱：Sale@kf5.com
　　售前QQ：89414743
　　售后邮箱：Support@kf5.com
　　售后帮助：http://support.kf5.com
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